マツシン塗装が考えるお客様目線の4つのこだわり
「まかせて良かった」とお客様に思っていただけるためにマツシン塗装が大切にしている事。
- お客様第一主義
- 自社施工
- 自社保証
- アフターサービス
1お客様第一主義
お客様のためになるサービスを提供いたします。
マツシン塗装は、本当の意味でお客様のためになるサービスをご提供して「マツシンに頼んで良かった」と言っていただける事を第一に考えております。皆様に心からご満足していただけるために必要なサービスをご提供する事が目的ですので、不必要な塗装工事や安いだけで質の悪いサービスは絶対にオススメいたしません。職人歴20年以上のマツシン塗装代表、松下がお客様によって一軒一軒違うお住まいに直接お伺いして状態を確認し、ご要望にお応えする為に最適な工事をご提案いたします。
押し売りやしつこい営業は一切いたしません。
当社は、「地域に密着したお客様に愛される街の塗装屋さん」を目指しています。全国展開の大手業者さんのような営業マンがいる訳でもありません。地域の方々に信頼されるようコツコツとやってきました。お客様のためにならない強引な営業やしつこい電話などは一切いたしません。お見積もりや診断、ご相談だけでも大歓迎ですし、気に入らなければ断っていただいても構いません。お気軽にお問い合わせください。もし、ご縁があった際は、誠心誠意、真心を込めて対応させていただきます。
2安心の自社施工
調査から完成まで一貫して自社で行います。
マツシン塗装では、営業から調査、契約、施工、アフターサービスまで、一貫して自社で責任を持って行います。私たちは、決して大きな会社ではありませんが、経験豊富であらゆる現場に対応できる知識のある職人が最初から最後まで責任を持って作業を行いますので、お客様と近い距離でコミュニケーションを取りながら、変更などにも柔軟に対応する事が可能です。すべての作業を同じ職人が行いますので、お客様にも安心していただいております。
中間マージンの必要が無く良心的な価格をご提示いたします。
マツシン塗装は、自社施工で100%直接取引させていただいております。直接施工なので中間マージンが発生するような事は無く、その分お値打ちで良心的な価格をご提示しております。決して「安かろう悪かろう」なサービスではなく、より良いサービスをお値打ちに提供するための直接施工です。
3最長10年の自社保証
丁寧な作業と施工品質には自信があります。
塗装に要求されることは、美観的な意味もありますが、住まいの腐食や劣化を防ぐという重要な役割もあります。塗料にもさまざまな種類があり、お客様のお住まいによって適材適所その特性が活かせるような塗料や施工法でなくては折角の塗装の意味がありません。また塗装においては塗装の前の「下地処理」が非常に重要で、この部分で手を抜けば上塗りの効果や寿命は半減してしまいます。マツシン塗装では、お客様のお住まいに合わせてしっかり適切な下地処理を施し、丁寧な仕事で少しでも塗装を長持ちさせるよう真心を込めて工事をいたします。
お客様に安心して頂くために自社保証をご用意いたします。
当社では、適切且つ丁寧な仕事で、施工から何年経っても美しい塗装を維持できる体制を整えており、施工品質には自信があります。それでも「はじめての塗り替え工事なので失敗したくない」「過去に悪質な業者に塗装を頼んで失敗した」などといった不安はつきまとうと思います。そこで、マツシン塗装ではそんな不安を安心に変えていただくために、当社独自の保証をご用意しております。塗料によって保証期間は異なりますが、最長10年の保証書を発行し、責任を持ってアフターサービスを行います。保障の対象外でも、簡単な内容であれば無償対応させていただく場合もありますので、お気軽にお申付けください。
4万全のアフターサービス
施工後もしっかりお客様をサポートいたします。
マツシン塗装では、お客様とのお付き合いを大切にしています。塗装工事完了後の定期的な点検や住まいに関するご相談なども実施いたします。万一、塗装後にトラブルが発生した場合はご連絡ください。迅速に対応いたします。保証期間内ならもちろん無償で対応させていただきます。
地域密着で迅速に対応いたします。
当社は、対応エリアを四日市、桑名、鈴鹿を中心とした東海3県に限定しております。もちろん、ご要望があればエリア外でも対応いたしますが、出来る限り、地域に根ざした塗装屋さんとして、ひとつひとつの仕事に対して真面目に取り組み、お客様のご要望に素早く対応するために対応エリアを広げすぎないようにしています。その分、地域の方々のご相談やご依頼には、迅速に全力で取り組ませていただきますので、何なりとお申し付けください。